{"id":1513,"date":"2014-07-24T04:52:59","date_gmt":"2014-07-24T04:52:59","guid":{"rendered":"http:\/\/financialred.cl\/?p=1513"},"modified":"2025-04-25T08:54:38","modified_gmt":"2025-04-25T11:54:38","slug":"claro-bolsas-de-minutos-gratis-a-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quieromibeca.com\/chile\/claro-bolsas-de-minutos-gratis-a-clientes\/","title":{"rendered":"Claro bolsas de minutos gratis a clientes"},"content":{"rendered":"

Ante tanta queja y reclamos que suelen los usuarios de telefonia m\u00f3vil<\/strong><\/a> que al fin hay una buena noticia para los clientes de Claro<\/strong>, ya que ha anuciado que permitir\u00e1 a 164 mil clientes<\/strong> mantener las condiciones si llaman a usuarios<\/strong><\/a> de otras compa\u00f1\u00edas. Esto es gracias al acuerdo con la Fiscal\u00eda Nacional Econ\u00f3mica<\/em>, y tambi\u00e9n Claro<\/strong> tendr\u00e1 que regalar bolsas de minutos<\/strong> a unos 80 mil clientes.<\/p>\n

<\/p>\n

El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC)<\/strong> dio su aprobaci\u00f3n sobre el acuerdo conciliatorio firmado entre la Fiscal\u00eda Nacional Econ\u00f3mica (FNE) y la operadora Claro<\/strong> con el que finaliza el requerimiento elevado por en Enero 2014 denunciado a Claro, de discriminar entre llamadas on net y off net<\/em>.<\/p>\n

Fallo Contra Claro:<\/strong><\/h3>\n

Planes con Numeros Unidos:<\/strong><\/em><\/p>\n

El ente v\u00eda comunicado, infoma que, Claro<\/strong> queda obligada como operadora a comercializar a futuro planes que les permitan a sus clientes poder inscribir “N\u00fameros Unidos”<\/strong> a cualquier destino, adem\u00e1s de otorgar a 164.177 usuarios de postpago<\/strong> que han contratado uno de los Planes Multimedia<\/strong> que figuran en el requerimiento, tendr\u00e1n derecho a cambiar el o los “N\u00fameros Unidos”<\/strong> designados a la fecha por nuevos “N\u00fameros Unidos” de cualquier compa\u00f1\u00eda, pudiendo mantener mismas condiciones adem\u00e1s de ser sin costo alguno.<\/p>\n

Regalo de Bolsas de Minutos a Clientes:<\/strong><\/em><\/p>\n

Por otra parte, Claro<\/strong> deber\u00e1 otorgar de forma gratuita a m\u00e1s de 79 mil clientes que previamente compraron bolsas de minutos en la que inclu\u00edan llamadas dentro de su red, deber\u00e1 darles una bolsa de minutos todo destino bajo mismas condiciones y por el total de minutos contratados anteriormente.<\/p>\n

Desagregar Su Oferta Multimedia a Clientes de Postpago:<\/strong><\/em><\/p>\n

El fallo contra Claro, obliga a desagregar su oferta multimedia para clientes de postpago, permitiendo poder contratar bajo la modalidad paquetizada, y acceder a servicios de voz y mensajes de texto e internet y\/o datos por separado.<\/p>\n

Empleados de Claro Capacitados:<\/strong><\/em><\/p>\n

Claro deber\u00e1 ofrecer capacitaci\u00f3n a su fuerza de venta interna y externa sobre libre competencia.<\/p>\n

Informaci\u00f3n a Clientes:<\/strong><\/em><\/p>\n

Deber\u00e1 informarles a sus clientes de los t\u00e9rminos del acuerdo v\u00eda mensajes de texto y publicaciones en dos diarios de circulaci\u00f3n nacional y certificar ante la FNE el cumplimiento de los compromisos adoptados, v\u00eda informe de un auditor externo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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